![]() |
Un canal de denúncies, també conegut com a canal ètic o línia ètica, és un mecanisme establert per les organitzacions amb l'objectiu de permetre als seus empleats, clients, proveïdors o altres parts interessades informar de forma segura i confidencial sobre possibles infraccions o comportaments inadequats dins de l'organització. Aquest tipus de canals són un element essencial per a promoure la transparència, la responsabilitat i la lluita contra la corrupció i altres pràctiques irregulars.
Es basa en la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció i té com a objectius principals:
1. Protegir els denunciants: La normativa sol establir mesures per protegir els informants (denunciants) de represàlies per part de l'organització o de tercers que puguin estar implicats en les infraccions denunciades.
2. Confidencialitat i anonimat: Els canals de denúncies han de garantir la confidencialitat i, si s'escau, l'anonimat del denunciant, protegint així la seva identitat durant tot el procés.
3. Resposta adequada: La normativa pot establir que l'organització haurà de respondre adequadament a les denúncies rebudes, investigant-les i prenent les mesures necessàries en cas de confirmar-se la veracitat de la informació.
4. Accessibilitat i comunicació: Les organitzacions han de comunicar clarament l'existència d'aquests canals, la seva accessibilitat i el seu funcionament als seus membres i a les parts interessades.
5. Pla d'acció i seguiment: La normativa pot requerir que l'organització estableixi un pla d'acció per abordar les denúncies, i també pot exigir un seguiment adequat per a garantir que es prenguin les mesures necessàries.
6. Integració amb altres normatives: Els canals de denúncies poden estar subjectes a altres regulacions, com les relacionades amb la protecció de dades personals o altres normes específiques per a determinades indústries.
Un canal de denúncies o canal ètic és, per tant, un instrument important que permet a les persones posar en coneixement de l'organització les possibles infraccions o pràctiques inadequades amb la confiança que seran tractades amb serietat i que el seu anonimat i seguretat estaran protegits. Això ajuda a promoure una cultura de compliment normatiu i responsabilitat ètica dins de les organitzacions.